客戶返利分為兩種情況，收到返利和支付返利。收到返利方：借：銀行存款，貸：主營業(yè)務成本應交稅費——應交增值稅(進項稅額轉出)。支付返利方：借：主營業(yè)務收入，貸：銀行存款應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)。
銷售返利處理：
據稅法規(guī)定，銷售貨物并給購買方開具專用發(fā)票后，如發(fā)生退貨或銷售折讓，對于購貨方已付款或貨款未付已作賬務處理，發(fā)票聯和抵扣聯無法退還的情況下，購貨方必須取得當地稅務機關開具的“進貨退出或索取折讓證明單”送交銷貨方，作為銷貨方開具紅字專用發(fā)票的合法依據，并開具紅字專用發(fā)票。
1．達到規(guī)定數量贈實物
銷售返利如采用返回所銷售商品方式的，根據稅法的規(guī)定，應視作銷售處理，并計繳增值稅。
支付銷售返利方：
借：營業(yè)費用
貸：庫存商品
應交稅金——應交增值稅（銷項稅額）
期末對于捐贈的商品進行納稅調整。
收到銷售返利方：
收到實物銷售返利方沖減有關存貨成本，并要計繳增值稅。需分兩種情況處理：
（1）若供貨方開具增值稅專用發(fā)票，則：
借：庫存商品
應交稅金——應交增值稅（銷項稅額）
貸：主營業(yè)務成本
（2）若不開具增值稅專用發(fā)票，則：
借：庫存商品
貸：主營業(yè)務成本
2．直接返還貨款
支付銷售返利方：
銷售返利如采用支付貨幣資金形式的，支付銷售返利方，根據取得的“進貨退出或索取折讓證明單”作為費用處理。
借：營業(yè)費用
貸：銀行存款等
但是在實務操作中，對于這種返利方式會計處理方法各異，有的會計人員做如下處理：
借：主營業(yè)務收入
貸：銀行存款
因為現金返利是在購貨日后發(fā)生的，無法注明在同一張增值稅專用發(fā)票上。因此，返利不能沖減增值稅，只能沖減主營業(yè)務收入。
收到銷售返利方：
收到銷售返利方，沖減銷售成本，如果對方開具紅字發(fā)票時，應將進項稅金轉出。
借：銀行存款
貸：主營業(yè)務成本
應交稅金——應交增值稅（進項稅額轉出）
3．沖抵貨款的形式
國稅發(fā)[2004]136號文件規(guī)定，對商業(yè)企業(yè)向供貨方收取的與商品銷售量、銷售額掛鉤（如以一定比例、金額、數量計算）的各種返還收入，均應按照平銷返利行為的有關規(guī)定沖減當期增值稅進項稅金，不征收營業(yè)稅。會計上應按銷售折讓處理。
按稅法規(guī)定，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明，銷售方可按折扣后的余額作為銷售額計算增值稅，如果將折扣額另開發(fā)票，不論其在財務上如何處理，均不得從銷售額中減除折扣，而購買方應按折扣后的余額計算進項稅額。
銷售返利如采用在銷售發(fā)票直接扣減方式，性質上類同銷售折讓，其會計處理與一般商品折讓購銷的會計處理一樣。支付銷售返利方收入按照扣減銷售返利后的凈額計入銷售收入；收到銷售返利方成本按照扣減銷售返利后凈額計入采購成本。
如果將返利額另開發(fā)票，對于直接沖抵貨款的形式來兌現的返利，在開具發(fā)票后發(fā)生的返還費用，或者需要在期后才能明確返利額，銷售方據購買方主管稅務機關出具的“進貨退出或索取折讓證明單”開出紅字發(fā)票沖銷收入，并相應沖減銷項稅額。
返利：
是指廠家根據一定的評判標準，以現金或實物的形式對經銷商進行獎勵，它具有滯后兌現的特點。通過對銷售返利的處理降低本企業(yè)的銷售收入，從而降低銷售利潤。
在商業(yè)活動中，為了達到促銷和及時回款的目的，企業(yè)通過采取以下方式：折扣銷售，包括商業(yè)折扣、現金折扣及銷售折讓；商業(yè)返利，以平價低于進價銷售，它包括現金返利和實物返利兩種。
因此，客戶返利做賬，收到返利方：借：銀行存款貸：主營業(yè)務成本應交稅費——應交增值稅(進項稅額轉出)。支付返利方：借：主營業(yè)務收入貸：銀行存款應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)。
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