一、簡(jiǎn)答題(每題10分，共100分)
　　1.簡(jiǎn)述管理工作的主要內(nèi)容。(10分)
　　2.簡(jiǎn)述決策制定過(guò)程。(10分)
　　3.簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用。(10分)
　　4.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。(10分)
　　5.簡(jiǎn)述人員配備的原則。(10分)
　　6.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源。(10分)
　　7.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論從低到高的5種需要層次。(10分)
　　8.簡(jiǎn)述溝通過(guò)程。(10分)
　　9.簡(jiǎn)述有效控制的基本原則。(10分)
　　10.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理實(shí)施原則。(10分)
　　二、綜合分析題(每題25分，共50分)
　　1.在管理激勵(lì)實(shí)務(wù)中，常見(jiàn)的激勵(lì)方法有哪些?結(jié)合實(shí)踐，闡述各種方法都有哪些具體措施?(25分)
　　2.結(jié)合實(shí)踐，闡述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能帶來(lái)哪些影響，可能引發(fā)哪些管理變革?(25分)
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