一、簡答題(每題10分，共100分)
　　1.簡述管理工作的主要內(nèi)容。(10分)
　　2.簡述決策制定過程。(10分)
　　3.簡述計劃的作用。(10分)
　　4.簡述組織設(shè)計的原則。(10分)
　　5.簡述人員配備的原則。(10分)
　　6.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源。(10分)
　　7.簡述馬斯洛需要層次理論從低到高的5種需要層次。(10分)
　　8.簡述溝通過程。(10分)
　　9.簡述有效控制的基本原則。(10分)
　　10.簡述全面質(zhì)量管理實施原則。(10分)
　　二、綜合分析題(每題25分，共50分)
　　1.在管理激勵實務(wù)中，常見的激勵方法有哪些?結(jié)合實踐，闡述各種方法都有哪些具體措施?(25分)
　　2.結(jié)合實踐，闡述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用對企業(yè)經(jīng)營可能帶來哪些影響，可能引發(fā)哪些管理變革?(25分)
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