一、參考書
　　管理學(xué)．《管理學(xué)》編寫組．高等教育出版社，2019
　　二、考試大綱
　　第一部分：總論
　　第一章管理導(dǎo)論
　　1.管理的內(nèi)涵、本質(zhì)
　　2.管理的基本原理、方法
　　第二章管理理論的歷史演變
　　1.古典管理理論
　　2.現(xiàn)代管理流派
　　第二部分：決策
　　第三章決策與決策過程
　　1.決策及其任務(wù)
　　2.決策的類型與特點(diǎn)
　　3.決策的過程與影響因素
　　第四章環(huán)境分析與理性決策
　　1.環(huán)境要素
　　2.理性與非理性決策
　　3.決策方法
　　第五章決策的實(shí)施與調(diào)整
　　1.實(shí)施決策的計(jì)劃制定
　　2.推進(jìn)計(jì)劃的流程與方法
　　3.決策追蹤與調(diào)整
　　第三部分：組織
　　第六章組織設(shè)計(jì)
　　1.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素
　　2.組織結(jié)構(gòu)
　　3.組織整合
　　第七章人員配備
　　1.人員配備的任務(wù)、內(nèi)容和原則
　　2.人員的選聘
　　3.人員的考評
　　4.人員的培訓(xùn)
　　第八章組織文化
　　1.概述
　　2.構(gòu)成與功能
　　第四部分：領(lǐng)導(dǎo)
　　第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
　　1.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征
　　2.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
　　3.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者
　　4.領(lǐng)導(dǎo)與情境
　　第十章激勵
　　1.激勵基礎(chǔ)
　　2.激勵理論
　　3.激勵方法
　　第十一章溝通
　　1.溝通與溝通類型
　　2.溝通的障礙及其克服
　　3.沖突與管理
　　第五部分：控制
　　第十二章控制類型與過程
　　1.控制內(nèi)涵與原則
　　2.控制的類型
　　3.控制過程
　　第十三章控制方法與技術(shù)
　　1.層級、市場與團(tuán)體控制
　　2.質(zhì)量控制
　　第十四章風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理
　　1.風(fēng)險(xiǎn)識別與分析
　　2.危機(jī)管理
　　第六部分：創(chuàng)新
　　第十五章創(chuàng)新管理
　　1.管理創(chuàng)新類型與基本內(nèi)容
　　2.創(chuàng)新過程及其管理
　　第十六章組織創(chuàng)新
　　1.組織變革與創(chuàng)新
　　2.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
　　3.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織
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