高頓教育銀行官網(wǎng)為大家?guī)?lái)：2023年杭州銀行社招信息之客戶運(yùn)營(yíng)崗（線上客戶方向），關(guān)注高頓教育，為您提供更多考試相關(guān)信息。
所屬單位：零售客戶運(yùn)營(yíng)中心
工作地點(diǎn)：杭州
招聘人數(shù)：若干
職位描述：
1、負(fù)責(zé)依托企業(yè)微信等經(jīng)營(yíng)工具，落實(shí)客戶促活提升的線上運(yùn)營(yíng)工作；
2、基于話術(shù)庫(kù)、線上活動(dòng)權(quán)益、零售產(chǎn)品等營(yíng)銷資源支撐，執(zhí)行線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案，結(jié)合零售客戶資產(chǎn)配置建議，為客戶提供有溫度的線上服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)為分行機(jī)構(gòu)提供線上活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐和相關(guān)業(yè)務(wù)支持；
4、負(fù)責(zé)持續(xù)挖掘客戶潛在需求，引導(dǎo)客戶完成線上交易，對(duì)于不能在線上辦理的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行線下轉(zhuǎn)介工作；
5、負(fù)責(zé)采用電話外呼、場(chǎng)景引流、營(yíng)銷活動(dòng)等連接策略，確保與目標(biāo)客戶有序、精準(zhǔn)地建立客戶關(guān)系；
6、根據(jù)工作需要，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡原則上不超過(guò)35周歲，時(shí)間計(jì)算至招聘發(fā)布之日；
2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先；
3、具有2年以上金融行業(yè)相關(guān)經(jīng)歷，或互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)相關(guān)從業(yè)資格的優(yōu)先；
4、工作認(rèn)真踏實(shí)、仔細(xì)謹(jǐn)慎，親和力好，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力，無(wú)不良從業(yè)記錄；
5、不屬于我行員工招錄回避對(duì)象（凡有配偶、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親及近姻親在我行及全資子公司工作的均屬于招錄回避對(duì)象）。
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