基本競爭戰(zhàn)略是由美國哈佛商學院著名的戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特提出。
基本競爭戰(zhàn)略有三種：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導戰(zhàn)略。要么把成本控制到比競爭者更低的程度；要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要么企業(yè)致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍。這三種戰(zhàn)略架構上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突，夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失。
成本領先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）
1．成本領先戰(zhàn)略的類型
成本領先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同，我們把成本領先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：
（1）簡化產(chǎn)品型成本領先戰(zhàn)略；就是使產(chǎn)品簡單化，即將產(chǎn)品或服務中添加的花樣全部取消。
?。?）改進設計型成本領先戰(zhàn)略；
（3）材料節(jié)約型成本領先戰(zhàn)略；
?。?）人工費用降低型成本領先戰(zhàn)略；
?。?）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領先戰(zhàn)略；
2．成本領先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求
?。?）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；
?。?）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質化的；
?。?）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；
?。?）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；
?。?）消費者的轉換成本很低；
?。?）消費者具有較大的降價談判能力。
企業(yè)實施成本領先戰(zhàn)略，除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源：
（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；
（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；
?。?）生產(chǎn)加工工藝技能；
（3）認真的勞動監(jiān)督；
?。?）設計容易制造的產(chǎn)品；
（5）低成本的分銷系統(tǒng)。
3．成本領先戰(zhàn)略的收益與風險
采用成本領先戰(zhàn)略的收益在于：
?。?）抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗；
（2）抵御購買商討價還價的能力；
（3）更靈活地處理供應商的提價行為；
?。?）形成進入障礙；
（5）樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。
采用成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：
?。?）降價過度引起利潤率降低；
（2）新加入者可能后來居上；
（3）喪失對市場變化的預見能力；
（4）技術變化降低企業(yè)資源的效用；
（5）容易受外部環(huán)境的影響。
差異化戰(zhàn)略（Differentiation）
1．差異化戰(zhàn)略的類型
所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：
（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。
?。?）服務差異化戰(zhàn)略
服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等因素。
?。?）人事差異化戰(zhàn)略
訓練有素的員工應能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善于交流。
?。?）形象差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略也包含一系列風險：
1．可能喪失部分客戶。如果采用成本領先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價格，使其與實行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產(chǎn)品；
2．用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況；
3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；
4．過度差異化。
集中化戰(zhàn)略（Focus）
1．集中化戰(zhàn)略的類型
集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略。
2．集中化戰(zhàn)略的適用條件、收益與風險
具備下列四種條件，采用集中化戰(zhàn)略是適宜的：
?。?）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；
?。?）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略；
?。?）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場；
（4）行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。
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